Yeni başlayan gezginler için Booking.com !

Kullanıcı dostu rezervasyon websitelerinden biri de şüphesiz Booking.com’dur.

Konaklama için hem bütçenize hem de zevkinize uygun yer bulmak aslında düşünülenin aksine günümüzde oldukça kolaylaştı. Beğendiğimiz otel veya işletmelerin resmi websitelerine girdiğimizde karşımıza çıkan fiyatları göz korkutucu bulduk bugüne kadar. Fakat günümüzde rekabetin artması, online mecraların gelişmesi ve sosyal medyanın da gittikçe dünyayı sarmasıyla birlikte, bütün önyargılarımızı sonlandırıp seyahat öncesinde kalacağımız yer hakkında bütçe yapmak ve detaylı bilgi almak artık çok kolay hale geldi.

Online olarak uygun fiyatlı rezervasyonu nasıl yaptırabilirim ? Ya otelin websitesinde rezervasyon motoru yoksa ?

İşte en önemli sorulardan ikisi de bu! Aşağıda rezervasyon imkanı sağlayan tüm seçenekleri beraber inceleyelim.

1. Otelin kendi websitesinden rezervasyon yapabiliriz!

Özellikle 3,4 ve 5 yıldızlı oteller web tabanlı bütçe ayırabildikleri için ve bunu takip edecek personel alt yapısına sahip oldukları için websitelerine rezervasyon motoru kurarlar. Websitelerinden de istediğiniz oda tipi ve seçtiğiniz hizmetler üzerinden kolaylıkla rezervasyon yaptırabilirsiniz.

2.Online rezervasyon siteleri (Booking.com gibi) üzerinden seçtiğimiz otele rezervasyon yaptırabiliriz!

Booking.com aşağıda da ayrıntılı bahsedeceğimiz üzere, dünya çapında bir çok otelle birebir anlaşma yapmış bir nevi online acenta mantığı ile çalışan rezervasyon portalıdır.

Bu portaldan seyahat edeceğiniz tarihi, kalmayı düşündüğünüz şehir ve lokasyonu, buna ayırdığınız tahmini bütçeyi seçerek sizlere olası otelleri listeleyen bir sisteme sahip.

Otellerin fiyatlarını incelerken daha önce kalan insanların da yorumlarını okuyup fikir edinebiliyorsunuz.

Booking.com’a online acenta demiştik, yani booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdığınız takdirde sizin haklarınızı bir acenta kadar iyi koruyor. Aşağıda booking.com’un misafirini nasıl koruduğuna dair bir kaç örnek paylaşıyoruz.

Soru : “Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdım, ama otele gittiğimde bana yer olmadığını söylediler!”

Telaş etmeyin, hemen size booking.com tarafından gönderilen “rezervasyon onaylandı” mailinin alt kısmındaki müşteri hizmetlerini arayın. 7/24 açık olan bu servis işletmeler ile problem yaşayan misafirlerine yardımcı oluyor. Müşteri hizmetlerine mevcut durumu aktarın. Booking.com, işletmenin hatalı olduğu durumlarda sizlere ücret iadesi sağlayabiliyor ve aynı bütçede başka bir otelde konaklama imkanı sunabiliyor! Yani mağdur olmuyorsunuz, haklarınız korunuyor. Gerçekten çok profesyonel bir çalışma tarzları var.

Soru : “Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdığımda başka fiyat otele gittiğimde başka fiyat ödedim!”

Bu da kabul edilemez bir durum tabiki! Ama her işletme gerektiği kadar profesyonel olmadığı için insanın başına bu tarz şeyler gelebiliyor maalesef. Size bu durumu bildiren görevliye booking.com “rezervasyon onaylandı” mailini gösterin ve tutarı görmesini sağlayın. Asla unutmamanız gereken bir diğer konu da, size düşen mailin aynısı işletmeye de düşüyor. Yani aslında sizin toplam tutarınızı net olarak görebiliyorlar. Bazen yetkisini kötüye kullanmaktan, bazen de yeterli deneyime sahip olmadıklarından açık gözlülük yapmaya çalışıyorlar (kusura bakmayın ama öyle!).

Neyse baktınız yine olacak gibi değil, işletmeyle halledemiyorsunuz, yine booking.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah edin. Muhtemelen işletmenin size direttiği fiyat farkını ödemeyeceksiniz veya yine sizlere bir alternatif sunulacak.

Booking.com ; Rezervasyonun Süpermen’i, Kullanıcının Robin Hood’u !

Booking.com kullanıcılarına dönemsel bazda avantajlı fiyatlar sunuyor. Bunun yanısıra eğer sık sık rezervasyon yaptırırsanız “Genius” oluyor ve %10 indirimli rezervasyon yaptırabiliyorsunuz.

Sunduğu Avantajlar;

• “Hemen öde” özelliği ile %10 indirimli rezervasyon yapabilirsin.
• 1 gün öncesine kadar rezervasyonunu iptal edebilirsin.
• “Gizli fırsatlar” dönemsel bazda, yarı fiyatına kadar indirim yapan işletmelerden haberdar olmanı sağlar.
• “Yorum yap” özelliği sayesinde kaldığın işletmenin profiline yorum bırakabilirsin.
• Kullanışlı bir kullanıcı profili olduğu için daha önceki rezervasyonlarını ve bunların fiyatlarını görebilirsin.
• Mobil uygulama aracılığıyla yakındaki işletmeleri görebiliyor veya herhangi bir işletmeye rezervasyon yaptırabilirsin.
• Sürekli kullandığın zaman “Genius” olup standart fiyatlardan %10 indirimli faydalanabilirsin.

Booking.com arka planda diğer işletmeler tarafından kendi profillerine yıl boyunca girilmiş fiyatları gelişmiş arama mekanizması aracılığıyla kullanıcılarıyla paylaşır. Fakat –işte buraya dikkat– hani bazı işletme mantığını oturtamamış işletmeciler vardı ya, yukarda bahsettiğimiz, işte onlar bu sistemde de sizlerin karşısına çıkabilir. “Nasıl yani?” dediğinizi duyar gibiyiz. Şöyle ki Booking.com dünya çapında milyonlarca kullanıcısına hizmet veren profesyonel bir sistem, fakat fiyatları, oda ve promosyon tiplerini gibi bilgileri işletmeler kendi kurumsal ara yüzlerinden buraya yükledikleri için zaman zaman hata veya cingözlük yapabiliyor.

Booking.com her ne kadar kullanıcısını kollasa, ona yol gösterse ve zararını & mağduriyetini giderse de, bu işletmelere yine de dikkat etmeniz gerekir. “Booking.com’da şu kadara fiyatınızı gördüm, bilmemne gün için müsait görünüyorsunuz ama tekrar kontrol etmek istedim, müsait mi acaba ?” dediğinizde, telefondaki görevlinin (!) yapacağı ilk iş booking.com’daki fiyatlarını kontrol edip –eyvah ki ne eyvah- çok düşük bir fiyata odasının satılacağını anlayarak durumu toplamak olabilir ; “üzgünüz hanımefendi / beyefendi yerimiz yok” deyip, sistemdeki fiyatını değiştirebilir.

İnanın bunlar kullanıcıların başına sık sık gelebilecek şeyler olmasa da yaşanmış olaylardan örneklerdir. Fakat Booking.com her özelliğiyle %100 güvenebileceğiniz ve iç rahatlığı ile kullanabileceğiniz bir online rezervasyon sistemidir. Tarihlerinizi yazın, gitmeyi düşündüğünüz lokasyonu işaretleyin, bütçenizi ekleyin ve güle güle huzurla kullanın !

Booking.com’u incelemek için aşağıdaki linki tıklamanız yeterli !

www.booking.com